الشروط و الاحكام

مرحباً بكم في موقع حدائق الزعفران (https://hdayk-alzaafran.lamma.ai/). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع والخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله. إن تصفحكم للموقع أو الشراء منه يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط، لذا يرجى قراءتها بعناية.

1. تعريفات

  • الموقع: يقصد به متجر "حدائق الزعفران" الإلكتروني المستضاف على منصة لاما (Lamma AI).

  • المستخدم/العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع، تصفحه، أو الشراء منه.

2. شروط الاستخدام والحساب

  • يجب ألا يقل عمر المستخدم عن السن القانوني للشراء في بلد إقامته، أو يتم الاستخدام تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

  • يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل أو إتمام الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني).

  • يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

3. المنتجات والأسعار

  • نسعى جاهدين في "حدائق الزعفران" لعرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات، ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو التعبئة قليلاً حسب ظروف العرض أو التحديثات.

  • جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن التغيير لا يطبق على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

  • الأسعار قد تشمل أو لا تشمل الضرائب والرسوم الإضافية (مثل رسوم الشحن) حسب ما يتم توضيحه في ملخص الفاتورة قبل الدفع.

4. الدفع والشحن

  • يوفر الموقع وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة. يلتزم العميل باستخدام وسائل دفع شرعية ويمتلك تفويضاً باستخدامها.

  • يتم شحن المنتجات إلى العنوان المزود من قبل العميل. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن كتابة عنوان خاطئ أو غير مكتمل.

  • تختلف المدة المتوقعة للتوصيل بحسب شركة الشحن وموقع العميل الجغرافي.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية وحرصاً على الصحة العامة، فإن بعض المنتجات (مثل الزعفران المفتوح أو المستخدم) قد لا تكون قابلة للاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.

  • يجب الإبلاغ عن أي تلف أو خطأ في الطلب خلال [حدد المدة، مثلاً: 24 أو 48 ساعة] من تاريخ استلام الشحنة مرفقاً بالصور كإثبات.

6. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات المتاحة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والعلامات التجارية هي ملك حصري لـ "حدائق الزعفران" أو المرخصين لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي جزء منها للأغراض التجارية دون إذن خطي مسبق.

7. تحديد المسؤولية

  • لا يتحمل متجر "حدائق الزعفران" أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع، أو أي أخطاء غير مقصودة في المحتوى.

8. التعديل على الشروط والأحكام

  • يحق لـ "حدائق الزعفران" تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

9. القانون الواجب التطبيق

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في [اكتب اسم الدولة، مثل: المملكة العربية السعودية / الإمارات / مصر]، وتختص المحاكم المختصة فيها بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلك معنا عبر: